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三星S7 Edge常见问题汇总:如无法指纹支付等

发稿日期:2016-05-20 亿智蘑菇官方微信

  自三星在MWC上正式发布S7 Edge以来,各路媒体关于它的赞扬声就不绝于耳,出色的设计、领先的曲面屏幕、强大的防水功能让它成为了2016年上半年最具竞争力的旗舰手机。不过我今天并不想对它有太多夸赞,重点来谈谈我用它两个多月以来发现的一些槽点,希望你能对它有更理性的认识。

边缘误触问题

  去年发布的S6 Edge就被很多用户吐槽误触问题严重,到了最新的S7 Edge,这个问题依然存在,而且似乎没有任何改善。究其原因,一方面是Android系统的先天缺陷,另一方面则是三星对软件系统的优化无力。

  S7 Edge的误触问题主要体现在边缘误触。在正常使用状态下,用户的手掌不可避免地会触碰到屏幕边缘区域,对于曲面屏幕手机来说,这个问题被无限放大。

  具体到使用场景中,当双手握持手机进行输入操作时,食指和手掌交界处的肉肉会与屏幕接触,系统就会认为用户在点按这里的按键;单手输入更惨,用右手时虎口接触屏幕,刚好会触碰到发送键,所以经常会发出没有打完的语句。

  除了输入操作之外S7 Edge的边缘误触问题还会影响到拍照操作。

  双手横向握持手机,正常情况下快门按钮在右手边,左手的大拇指和食指有一定几率会碰到屏幕边缘,此时按下快门键没有任何反应;左手单手握持手机,虎口会碰到屏幕边缘,同样无法按下快门按键。

  S7 Edge发布至今经历了几次系统更新,误触问题有所缓解,但并没有彻底解决。目前的优化水准虽然不会影响日常使用,但是对使用体验有非常大的负面影响。

TouchWiz界面设计问题

  S7 Edge预装了Android 6.0系统,界面则是三星定制的TouchWiz。三星近两年对TouchWiz进行了许多减法优化,比如删掉不必要的预装软件、优化操作系统的动画效果,但是在许多细节的设计上,TouchWiz距离一个好用的操作界面还有很长的一段距离。

1、系统图标参差不齐

  iOS系统引领的扁平化界面大行其道之后,各种图形操作界面都开始采用这样的设计风格。TouchWiz也没能落入俗套。三星自家出品的应用图标还好,虽然有些细节不处理的很随性,但整体的风格都很相近。

    不过TouchWiz的第三方程序图标会让所有强迫症无法忍受,图标们的设计相当随性,有的是圆形,有的是方形,还有不规则形状。

  三星似乎也意识到TouchWiz上第三方应用程序的图标设计过于杂乱无章,用户可以在系统设置中给图标加一个灰色的背景,所有图标大小与内置应用不同的图标都会被强制加上这个小灰框。

  可是该丑还是丑啊,用了一个多月后我实在受不了这样的设计,于是装了个锤子桌面,感觉整个世界都安静了。

2、文件夹设计缺陷

  这里我们不讨论Andorid高度自由的桌面定制系统带来的问题,只说三星作为一个国际大厂在软件设计上的欠缺。

  以某种规则将不同的APP放到同一个文件夹是很方便的操作,TouchWiz在文件夹中也会显示出每款APP的缩略图,但打开文件夹后各个APP却不是缩略图中对应的位置,因为TouchWiz的应用文件夹中会保留一个“+”符号,就好像用户不知道可以往里面放APP一样。

  这种设计的结果就是,我在桌面看到一个文件夹里面有四个APP,我想用的那个在右下角,于是我打开这个文件夹,准备点击右下角,却发现2×2的格局变成了3+1,右下角是一个“+”号。

3、APP图标重复

  在没有进行特殊设置的情况下,无论iPhone还是Android都不能同时安装两个相同的APP。但是有一天我惊喜地发现桌面上有两个Word、两个Excel以及两个PowerPoint。思索良久不知道怎么装上去了,于是删掉了一个PowerPoint。

  后来的结果你们也知道了,系统中其实只有一个PowerPoint,不知道为什么出现了两个图标,删掉了也就卸载了。

软件安装步骤繁多

    下面这一段是对软件安装问题的详细描述,逻辑复杂,很难解释清楚,如果不想了解详情一定要跳过!总之只要记得TouchWiz的软件更新逻辑特别傻就行了。

1、安装APP至少需要四次屏幕点击

  用过ios的用户一定对iOS的APP升级机制有好感,但如果你跳到了三星阵营,做好升级软件需要无限点击屏幕的准备吧。

  首先声明一点,TouchWiz中预装了三星应用商店,三星应用商店内的应用可以一键安装,也可以自动更新,更新后会在通知栏中弹窗提示,并要求用户确认软件权限。但是三星应用商店中的应用数量少,更新速度慢,APP推荐机制落后,而且还有一定几率无法连接服务器。

  基于这些问题,我还是选择了个人比较习惯使用的第三方应用商店豌豆荚。

  豌豆荚本身有快速安装功能,但是在S7 Edge中这个功能无法实现,应该是兼容性的问题。

  用户安装一款APP至少需要点击屏幕四次,如果同时攒下了20+、30+甚至更多的APP则需要80+、120+甚至更多次的屏幕点击,而这还是在APP乖乖排队等待安装的情况下最理想的数字。

2、APP更新逻辑太笨蛋(Android问题+优化不力)

  应用商店更新软件的逻辑是安装包下载完成后将其推至前台等待用户确认安装,如果在1秒钟之内有三款APP下载完成,它们将同时被推送到前台安装。

    系统安装APP的逻辑是用户确认安装后安装进程才正式开始,安装完成后才可以看到之前推送的其它软件的安装界面(或是在安装进行时新推送的安装界面)。当有多款软件等待更新时,用户可不会盯着进度条等待安装完成,所以就会出现用户重复呼出安装指令的现象,导致APP更新效率变的更低。

  重复呼出安装指令还会有两个后遗症出现,当所有软件升级完成后,部分APP的安装界面/安装进程仍然保留在后台,但这个后台界面无法通过任务管理器查看,所以有很大的可能在你下一次安装APP时发现上一次的遗产:

  1、如果你已经删除了安装包,就会出现应用未安装的界面;
2、应用安装完成后会再次让用户确认权限,所以也可能会出现第二个界面。

  总之就是很麻烦、很反人类的设计。

无法指纹支付

  S7 Edge的指纹解锁速度很快,不过它仅支持支付宝的指纹支付,暂时不支持微信的指纹支付。

  不过我用支付宝的指纹支付从来没有成功过,一次都没有,每次都是“识别成功-正在支付-指纹支付失败”这样的顺序,我也不知道我做错了什么。

  我也注意到很多用户用支付宝指纹支付没有问题,不过有问题的用户也不在少数,三星也不能因此责怪用户不会使用指纹支付。毕竟归根结底这还是三星的锅。总之,TouchWiz距离易用还有非常大的差距,这种差距仅仅靠做减法和做优化不会有根本的改变。

主页键磨损问题

  在S7 Edge主页键刮花问题被大范围报道之前就有人提醒过我这个位置比较容易磨损,当时没太当回事儿,过了一个多月,主页键刮花的新闻开始陆续出现,我发现我的HOME键也没能免俗。

  反观用了两年多的iPhone 5S没有任何问题。三星或许是在这里偷工减料了吧。

很优秀,但不完美

  S7 Edge的槽点大部分都体现在系统方面,有人说如果它装了iOS就完美了。但这个愿望明显不会实现,所以我们倒不如把期望寄予在三星对ROM的优化或者第三方ROM对S7 Edge的适配。

  当然即便在使用过程中有种种不爽,S7 Edge依然是一台非常优秀的手机,出色的工业设计,优秀的相机,近乎完美的手感等等都是购买它的理由。此文的目的是希望对这款手机感兴趣的消费者能更理性地看待这款手机——它很优秀,但不完美。■

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